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发布时间:2024-10-13 00:19:56
端午前夕18天气闷热,数字熟实时零售掘家住北京的化运刘奶奶想给家里换装一台新空调。“实在太热了,向成想着能越快装上越好,体门打开美团,店借和记国际平台看到苏宁有个‘空调2小时即送即装’的力即‘618’活动,就下了一单18没想到真的数字熟实时零售掘俩小时就上门装好了。”刘奶奶说,化运感觉就像点外卖一样装了台空调,向成特别方便。体门
随着越来越多像刘奶奶一样的店借消费者选择“外卖买万物”的消费方式,今年,力即和记旗舰厅更多行业18品牌与线下门店借助即时零售渠道掘金“618”这一原本专属于电商的消费旺季,在满足消费者“万物到家”即时需求的同时拓宽自身增长空间。
▲“618”期间,消费者通过外卖在线下门店下单电子产品。(摄影:亦可)
美团数据显示,今年,全国各地众多数码家电、美妆个护、日用百货、服饰鞋包、宠物用品、母婴玩具等行业的线下门店通过美团参与“618”活动。端午消费旺季期间(6月8日至6月10日),和记体育平台上数码家电类商户的日均交易额同比增长135%,日用百货和服饰类商户的日均交易额同比增长95%,宠物用品类商户的日均交易额同比增长85%。
促销规则繁琐,发货周期长,不愿囤货……伴随着消费习惯变迁,近年来,在“618”“双11”期间选择“外卖买万物”的消费者日益增多,各行各业实体商家看准这一趋势,通过外卖等多种即时零售渠道,推出各类促销活动,吸引客流、拉动消费。“618”已成为线下门店的生意新增量。
美团数据显示,在5月31日平台“618开门红”当天,数码家电类、母婴玩具类、日用百货和服饰类、美妆个护类实体商户在平台上的交易额同比分别增长235%、90%、80%、70%。得益于升温的消费需求和精细的线上化运营,多个行业的实体商户在“618”期间实现持续增长。
与电商订单不同,借助即时零售等手段,实体商家在“618”期间以“本地门店发货,即时配送”的方式,精准满足了消费者的本地化需求,看到了对生意立竿见影的助益。
以近年来兴起的“外卖买手机”消费趋势为例,针对消费者买手机时“当下就要”的需求,今年“618”,多个头部手机品牌和连锁商家深度参与美团闪购“618”手机品类活动。全国多地消费者通过外卖直播等方式在附近门店下单,快速收到新的手机,美团平台上手机外卖直播间单日单场销售额突破1亿元。儿童节、端午节期间,越来越多消费者选择通过外卖挑选礼物,到旅游目的地购买必需品、实现“空包出游”。这类兴起于即时零售业态的消费方式,也为相关实体门店创造了更多订单。
业内人士普遍认为,实体商家“618”期间订单、交易大涨,实质上是即时零售等渠道通过更加精细化的运营举措,促进了实体门店与本地消费者需求的“双向奔赴”,这为实体商家打开了新的增收渠道。
各行各业线下门店深度参与“618”,其背后,是以即时零售为代表的数字化运营手段日趋成熟,实体商家得以与电商站上同一起跑线。
针对实体商家分羹“618”的实际需要,美团闪购等即时零售平台结合“六一”“端午”等节庆热点,推出线上专属资源曝光、配套营销支持、开设外卖直播间等一系列针对性举措,帮助各类线下门店更有效地从“618”获取生意增量。
除了商品类消费需求,消费者也有着“买服务到家”的需求。这种较之电商的差异化需求,也成为广大线下门店借力即时零售平台参与“618”的一大原因。通过即时零售平台提供的数字化运营与即时配送能力,商家得以将服务“销售”到消费者家中,从而进一步拓宽了生意的广度和深度。
▲居民选择“点外卖”的方式换装空调。(摄影:亦可)
以“618”期间苏宁易购联合美团闪购推出的“空调2小时即送即装”服务为例,由于在高温天气下满足了居民空调快速送装需求,这类服务受到消费者普遍欢迎。苏宁易购相关负责人表示:“美团拥有专业的本地化运营能力以及海量用户群体,这类合作能够充分发挥美团的数字化运营优势,以及苏宁易购的家电供应链和一体化服务优势,共同提升用户服务效率。”
从“等快递”到“即刻到家”,从“买商品”到“买服务”,今年“618”不再是电商独角戏,线下门店成功“掘金”。业内专家认为,即时零售业态帮助商家扩大经营范围、提高运营效率,也激活了线下门店服务能力强、履约确定性强、顾客黏性高的优势。预计未来,实体商家将借助即时零售等数字化经营手段持续降低成本、提高效率,其在“618”期间的良好经营表现,也将延伸到生活日常。